肌肉网

　　成功预约：好的，那我们就这个时候见了。我叫王XX，我会在周三晚七点在俱乐部等您到来。

　　预约不成功：那您周四晚上有空吗。

　　电话销售的步骤

　　第一步：介绍

　　第二步：询问来源

　　第三步：背景

　　第四步：建立俱乐部信誉

　　第五步：了解客户的兴趣及简介俱乐部的设施和服务

　　第六步：邀请

　　第七步：安排到访时间

　　第八步：重复安排的时间

　　了解客户的健身需求

　　客户的个人资料

　　姓名 年龄 性别 地址 推荐人 日期 电话

　　EMAIL 通过何种途径知道俱乐部 生日

　　职业状况 工作类型\职位 工作地点\时间\年限

　　婚姻状况 在这个地区住多久了 是否继续住在这一地区

　　是否加入其他俱乐部,是哪个俱乐部

　　健身的益处

　　*改善外观 *促进新陈代谢 *使身体功能正常化

　　*依你的需求减轻体重 *增强体力 *增加抵抗力

　　*减少腰围 *防止肌肉萎缩 *培养良好的健康习惯

　　*强化及美化肌肉 *改善身体姿势 *强化运动场上的表现

　　*增强身体健康 *改善睡眠状态 *增加身体活力

　　*减少冠状动脉堵塞的危险 *交到新的朋友 *更能享受运动休闲设施

　　*依你的需求增加体重 *松弛压力，更多乐趣 *减低紧张和压力

　　*增加肌肉耐力 *学习运动方式 *增加身体弹性和柔韧度

　　客户的健康状况

　　有无心脏方面的病史或前兆

　　有无高血压或低血压的问题

　　是否有吸烟的习惯

　　是否有体重过重或过轻的情形

　　是否曾有脊椎或背部方面的问题

　　客户的健康资料

　　健身对您最重要的好处是什么? 您是否曾参加过任何休闲活动?

　　上次参加健身活动是什么时候? 哪种休闲活动?频率是如何?

　　是哪一种类型? 您的配偶是否支持您健身，他是

　　在哪里，什么时候? 否会和您一起进行?

　　健身频率? 什么时候对您来说是最方便的?

　　是在指导下进行的吗?

　　客户的健身目标

　　规律性的健身可以改善你的健康状况，改进你的生活方式。

　　* 您现在的体重和身高是多少?

　　* 您希望减脂、增加体重或是保持现在的体型/

　　* 您认为最合适的体重

　　* 您希望

　　减少下围、增加上围

　　增加身体的匀称性

　　改善身体各部位的比例

　　健身服务的介绍

　　* 健身计划的介绍

　　体能测试、围度测试、健身评估、健身计划、营养计划

　　* 健身操课程介绍

　　高\低冲击有氧、瑜伽、PILATES、踏板操、哑铃操、拉丁、街舞、芭蕾

　　* 健身训练课程的介绍

　　循环训练、柔韧训练、30+、40+、产后恢复训练

　　健身计划三大原则

　　训练频率

　　训练强度

　　持续时间

http://www.jirou.com/uploads/soft/100430/1-100430110914.doc