各个俱乐部,最头疼的应该是销售,销售的培训也是最重要的,发个培训资料,大家参考参考。 会籍顾问的工作安排 15% 电话预约 60% 到场导览潜在会员 10% 会员跟踪 3% 文档工作 3% 销售会议 3% 培训课程 2% 会员活动 了解潜在会员的来源 10% 会籍顾问个人的关系 50% 现有会员推荐 30% 市场宣传和广告 10% 路过俱乐部的人10% 会籍顾问个人的关系。 10% 会籍顾问个人的关系。 销售导览的目的 销售导览的目的在于将会籍成功销售给你的潜在会员. 销售导览不是在引诱客户,不是胜过客户. 一次只做一个销售、销售一个会籍。 百分之百的集中注意力在你的潜在客?。 成交比率的公式 签单成交数 成交比率 销售导览数 标准的成交比率在于60% 销售的流程安排 亲切的招呼和问候潜在会员。 参观导览。 介绍俱乐部(销售手册)。 优惠价展示、价格对比。 签单 销售方法 销售的过程是一个「给予」与「接受」的过程。你问潜在客?问题以获取资源,而潜在客?也向你问问题来得到他要的信息。 通过问问题迅速了解客户的情况。 通过顾客登记表获取一些销售过程中的资源。 通过观察对方知道客户需求。 利用推荐名单或外部的资源。 询问问题的目的 了解需求和欲望。 事先消除对销售的偏见。 消除竞争。 控制销售导览流程。 确定健身及健康的益处。 测试不同的情境。 你的销售过程是一个计划的流程。 利用销售手册计划好你的销售过程。 利益搜索性问题 利用这样的问题找寻客?希望俱乐部帮他做些什么? 因为销售过程还有几个销售以外的功能: 会员保有 挖掘潜在客? 新会员的后续服务 销售时对潜在客户应注意 寻问问题 聆听并获取信息 控制好自己的位置 把你的期望定在一个最高点 收集每一条线索 理解 聚精会神 销售过程需遵守的规定 简短的询问 等待一个完整的回答 不要打断疑问 提早准备问题 避免有关于打探的问题。 有答必应。 如果不回答,他们将为你并不想与他们交谈 销售秘密技巧 以下几点销售秘诀是决定成功失败与否的: 在介绍俱乐部是肯定与兴奋的 客户所提出的需求,要求及期望做出回答 讲述前做好充分的准备 专业的语言,得体的衣着 花言巧语,更具创造性的 销售并不是你做什麽事情给你的客户,而是为你的客户.这不是让人们来买他并不需要的东西,而是帮助客户识别他们的需要,解决他们现在的问题,并展示给他们你的产品是多麽的能够服务于他们现有的需要 |