一、新会员健身程序流程 1、 会籍顾问引导会员到前台用会员卡换取钥匙; 2、 告诉会员会所其他设施的位置、方向; 3、 将会员介绍给私人教练和巡场教练;(教练要合理按排手上事情,首先自我介绍,而后热情接待。) 4、 预约体测日期;(视情况如:基本的测试前的要求、并此时间段无预约切非高峰期,直接做体测。) 5、 由私人教练给会员做体能测试;(视情况如:达不到测试前的要求,间接从新预约做体测日期。) 二、私人教练工作流程 1、 为会员做体适能测试;(符合体测前的要求) 2、 为会员讲解身体成分分析;(并计算该会员的最大心率和安全心率,公式:最大心率=220-年龄 安全心率=最大心率×60%---75% ) 3、 建议会员购买私教; 4、 如此会员有私教意向,先赠送1—2节给予试练;(穿私教马甲,训练计划要以有氧训练和单机器械训练为主,尽量避免使用自由力量.) 5、 会员签私教协议书; 6、 到水吧付款; 7、 为会员做每周的训练计划及计算出一天摄入的热量,依次做出每日的膳食建议;(每周训练计划要保留备案。) 8、 私人教练指导会员健身训练;(穿私教马甲。) 9、 提醒会员上完课到水吧签字; 10、 预约会员下次训练时间; 11、 欢送会员,下次光临;(用自己的方式。) 三、巡场教练工作流程 1、 检查健身设备安全情况;(如有问题当场解决或及时上报,并记录在教练交接本上。) 2、 检查健身设备卫生情况;(有问题通知保洁人员及时清理,夏季配备毛巾,器械汗迹由教练擦拭。) 3、 遇见会员向会员问好;(主动、热情。) 4、 帮助会员开机,调节各种器械配重;(主动、热情。) 5、 指导会员正确使用健身设备;(主动、热情、专业。) 6、 提醒会员会员不要遗忘物品;(如拣到物品,不能确定失主,及时交到水吧) 7、 提醒会员新会员上SPINNING,及注意事项;(视情况合理推荐。) 8、 引导会员到休息区休息; 9、 引导会员到到水吧抽烟;(语言要婉转好听) 10、 欢送会员下次光临;(用自己的方式。) 四、操课教练工作流程 1、 检查音响设备; 2、 检查操房操垫卫生; 3、 上课前自我介绍,向会员问好;(单车课程教练统一课前指导方式:询问是否有新会员、单车的把位的介绍、座椅的调整、车把的调整、阻力的调节、刹车的使用、并示范危险动作。) 4、 严禁做高危动作;(牢记) 5、 观察、帮助、纠正新会员;(老会员也不要忽视。) 6、 下课后与会员沟通交流;(合理把握你的内务时间。) 7、 及时通知保洁清洗汗水;(如有连续开课的前提下。) 8、 关闭音响电源;(单车教练下课后,除照明灯以外,其他功能灯关闭,并拉起窗帘。) 9、 30分钟洗澡更换巡场教练服装,进行巡场; |