此次调查我们选择了的是华南地区连锁店最多的力美健健身俱乐部作为对象,对它的战略规划、变革与决策、领导力等方面进行了详细的调查。其中我们的具体对象是以力美健健身俱乐部的中旅店和天河店。具体情况见(表一) 一、力美健健身俱乐部介绍: 力美健健身俱乐部作为连锁式大型健身会所,目前在广州和上海已拥有七家旗舰规模的直营健身俱乐部,而且还在不断扩大当中。 力美健健身俱乐部归属于是华升集团(主营业务房地产、酒店、娱乐夜总会),作为一个大的集团的分支业务,它有很强大的财团支持,使力美健健身俱乐部在短短四年多时间,能够凭借他坚固的实力和专业的支持后来居上,当之无愧地占领了华南地区健身行业的至尊地位。力美健采用统一会员制管理,以专业、健康、尊贵、时尚为宗旨。而且在经营理念上,并不仅仅局限于为会员提供良好的设施和装备,更是开创华南区一对一的专业私人教练服务的先河。 二、力美健健身俱乐部的战略定位: 战略定位是在中国建立一个重点、多线、全面的市场,成为具有国际水准的健康生活塑造者。它的客户定位在中高收入层次。企业的老总、经理以及白领员工是力美健健身俱乐部的主要客户。而“专业、健康、尊贵、时尚”是它的品牌形象。 三、力美健健身俱乐部如何取得竞争优势 在就如何取得竞争优势的问题上,我们可以用波特的“五力竞争模型”: 潜在竞争者进入的能力、行业内竞争者现在的竞争能力、消费者讨价还价的能力、供应商讨价还价的能力、替代品的替代能力 下面我们就我们的实际调查来进行具体分析。 1、高档健身会所的行业壁垒 作为健身行业俱乐部的经营必须要有工商营业执照、税务登记证、卫生消防许可证、体育行政的许可证等,而且象力美健健身俱乐部这种高档的健身会所,一个店的面积一般都在4000平方米左右,投资资金也要在2000万元左右,没有很强大的财团支持是很难支撑的。这也就给进入的企业带来的较高的行业壁垒。 2、力美健健身俱乐部的同行竞争情况 力美健健身俱乐部在广州和上海已拥有七家旗舰规模的直营健身俱乐部,而且还在不断扩大当中。而在广州象它这样规模的高档健身会所大概还有十家左右。例如:中体倍力健身俱乐部、青鸟健身俱乐部等等。他们也在专业化道路上跟力美健抢夺客户群体。 3、高档健身会所的客户的选择能力 由于高档健身会所整体的发展水平和数量还都没有形成规模,还有很大的发展空间。所以对于客户消费者来讲,目前还没有太的讨价还价的能力。 4、力美健健身俱乐部对供应商的选择能力 由于力美健健身俱乐部走的是大型连锁经营的策略,所以,他可以采用规模经济的效应,同时也可以在供应商面前显示出较大的选择性。 5、高档健身会所的产品的可替代性 力美健健身俱乐部作为高档健身会所,给许多会员提供尊贵的高品质的服务体验。这是一般的健身俱乐部和其他的运动项目很难达到的。所以它所缔造的产品是很难替代的。 6、力美健健身俱乐部的差异化竞争战略的选择情况 我们知道差异化是竞争优势更难被竞争对手模仿从而更有可能在长期中保持下去。力美健健身俱乐部一直在创造一种差异化的竞争战略,他在产品的创新和组织文化方面都在努力的去让顾客能够甄别出来。 我们也可以从几个方面来认识力美健健身俱乐部在追求“专业、健康、尊贵、时尚”差异化品牌中所做的努力。 1、从专业的角度:力美健在器械引进方面不惜重本,力美健的健身区全部使用世界顶尖品牌的健身器械,笑傲群雄,各分部均全面引进美国“力健”(Life Fitness)的一流健身器械和设备。其中Life Fitness TR9500跑步机,为美国海军陆战队及NBA运动员的专用器械。Hammer Strength“悍马”是专业运动创伤复员而设计的世界级器械。在安排方面也完全尊重专业要求而摆放,场内的超时尚的设计与运动器械合理化的布局,多种健身休闲区域有明确地划分:有氧训练区、阻力器械区、循环健身区、有氧操房、高温瑜伽房、动感单车房、国际专业比赛标准的多功能拳击台、搏击区、专业击剑道、体适能测试室、私人教练服务台。处处营造出专业的健身氛围。另外,教练员大多拥有IPAT 国际健身认证和全国健身教练员证,这些也是众多行内专业健身人士喜爱这里的重要原因。 2、从客户服务的角度:力美健带来的尊贵的高品质的服务体验。宽敞的淋浴区和干湿蒸桑拿、商务果汁吧、动感网吧、斯诺克区、美容SPA、健身服专卖店、太阳浴舱和健康膳食餐厅,为生活注入更多高品质内涵。这些现代时尚的设计和丰富的休闲设施,吸引了大批白领、艺员、圈中人士的加入。 3、从品牌创新的角度:力美健带来的全新健康生活,不断创新。特有的高尔夫启蒙课程、实景搏击对抗训练和跆拳道课程使力美健成为时尚独特的社交场所。
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