庄彬和伙伴们打官司获得胜诉的生效证明。
重庆晨报记者 李澜 报道
“2013年4月12日，南岸区人民法院受理此案件。今天是2015年3月的倒数第二天，历时近两年，我作为80名原告之一，终于从法院如数领回了自己的1788元。我等了三年，就是要等一个机会。”这是新浪微博网友“新界仔九文龙”在微博上的最新留言。“新界仔九文龙”说的，是重庆市南岸区力美健健身有限公司收取会员健身费后关门停止提供健身服务并拒绝退还会员会费一案。
在“新界仔九文龙”的留言下方，是不少网友的评论。这些评论都是来自一个QQ群“状告力美健讨要会员费”。记者联系上了其中的“光头达叔”，了解到了事情的来龙去脉。
健身有优惠
他办了张2000多元会员卡
“光头大叔”叫庄彬，从事美容化妆行业。重庆晨报记者与庄彬见面是在南岸区美堤雅城外。见面时，庄彬手上拎了一叠“状告力美健”的资料。
“终于把官司打完了，拿到退还的费用那天晚上，我真的是睡了个安稳觉。”庄彬约30岁，看上去很精神。“我们这次胜诉的会员，大约有80人，有的被欠的会员费上万元，有的也是几千元。”庄彬直言，从2013年5月3日南岸区法院受理他们状告力美健，到申请查封力美健公司的名下资产，再到一审判决胜诉，再到法院执行局委托拍卖机构，对力美健名下的健身器材进行拍卖，再到最后拿到拍卖款，发放到起诉的原告手中，历经两年多。“打官司真的很不容易。”他说。
庄彬回忆说，2012年5月，他到南坪考察，准备选择一家健身会所健身。在位于南岸区步行街中段的南岸区力美健健身有限公司，销售经理告诉他，现在只需要办理一张12个月的会员卡，就可以享受再送3个月的优惠。“我当时就办理了一张价值2000多元的会员卡。”
会所关门前
健身会所停电等现象频发
不过办理了健身会员卡后，问题也接踵而来。“我发现跑步机经常坏。”庄彬说。另一位参加了维权的徐邺（化名）说，“一共有20几台跑步机，结果到了8月份，大约坏了三分之一。这引起相当多的会员不满。”徐邺说，在2012年5月搞促销活动前，力美健本来就积累了上千名会员，搞促销活动后，又新增了不少会员，跑步机接连出故障，这就导致了不少会员来了后，无法跑步。
“有时还会停电！”庄彬说，据说力美健和商场因物业合同纠纷在扯皮，但受害的是会员。一旦停电，跑步机就无法运行，只能够练习其他器械。
面对这些问题，会员多次向力美健的教练、前台、销售经理提出意见，但一直没有得到很好的解决。“反正在关门前，停电等事件常发生。”徐邺说，不过办理了健身卡后，自己因为工作繁忙，也去得较少，“大约一周才去一次，后来突然得到通知，说是力美健关门了。”
创建QQ群
他带领大家一起打官司
庄彬说，力美健关门后，力美健在江北的公司曾联系过他们，说是可以转到江北去。“江北这么远，怎么可能过去。我们这些会员基本上都是南岸区的。”庄彬说，大家聚在一起时，一聊天才知道，有的缴纳了两千多元，有的甚至缴纳了三年的，还请了私人教练，已缴纳的费用超过一万元。
“当时大家都有些着急，不少人要求退款，但都没有得到明确的答复。”庄彬说，一直到了2013年初，大家建立了一个“力美健会员退费”QQ群，自己任群主。有了一个统一的聊天平台，大家可以及时沟通。
“当时我就鼓励大家通过法律渠道维权。”庄彬说，他专门把几位支持维权的骨干会员找出来，大家聚在一起商量对策。
最后大家得出的一致意见，是将群里要维权的会员的名字、电话、签订的健身合同收集齐，然后统一向南岸区法院申请立案，同时要求法院对力美健南岸公司的健身器械进行查封，以防止老板转移财产。最终有80名会员报名参与。“很顺利就立案了！”2013年5月，南岸区法院开庭审理此案。
定要讨公道
他让80位会员拿到退款
南岸区法院在2013年就做出一审判决，判决包括庄彬、徐邺在内的80名会员胜诉。“这是我平生头一回拿到民事判决书，而且胜诉了。”徐邺说，自己还小小激动了一把。接下来就是执行程序。
法院委托拍卖机构对力美健名下的财产进行拍卖，“其实力美健名下也没得啥资产了，就是些跑步机、健身器械。”庄彬说，最初的拍卖并不顺利，因为没有公司愿意购买。
“那个时候，拿着胜诉判决书的几个会员，也有些动摇，有些犹豫了。”庄彬说，到拍卖环节后，与自己经常一起奔波维权的几位骨干会员想着一定要讨回公道。“其实钱不多，但我们几个经常在一起聊天，互相打气。”
正是这种乐观，让庄彬在觉得没有希望时渡过了难关。“我记得是去年9月份，有位会员说，他有位朋友准备接手力美健的健身器械，也要开家健身会所。”庄彬说，很快拍卖完成后，对方就将款划到了法院的账户上。
庄彬给记者出示了一份花名册，上面显示划了圈的会员，都如数领到了自己的会员费。“比如我缴纳了2000多元的会员费，在那里健身了3个月，按照这个折价，我领到的就是1788元。”据了解，80位会员领到的总数应该在数十万元。
律师说法>
会所跑路后 会员收集老板信息很重要
“你缴纳了会员费，要是对方突然跑路了，你只有收集信息，证明他有其他财产，然后再起诉，等到胜诉后，再依法进行拍卖。如果一拍不行，还要二拍三拍，直到把对方的财产拍卖完变现了才能赔偿。”重庆大江律师事务所邓光辉律师称，现在不少健身会所、美容会所、美发会所，采取的都是预交费模式，一旦发生跑路，那肯定会给会员造成财产损失。
邓律师认为，其实在这方面，会员可以采取几个办法，一是选择信誉好、口碑较好的会所，相对来说，这些会所比刚成立的，更有保障；二是采取办理次卡的方式，多去体验几次，与同为会员的多交流交流，多掌握信息情况。
市商委发布消费警示 5家单位不诚信经营
此前报道>
重庆晨报讯
记者 周意立 近年来，预付卡消费日渐盛行，但在促进消费的同时也存在一些隐患。近日，重庆市商委召开单用途商业预付卡管理工作会，对单用途商业预付卡做出消费警示，帮助消费者增强自我防范意识，提升消费维权效果，减少损失。
据了解，截至2015年一季度末，我市已备案发卡企业134家，其中，百货、超市、专门零售、大型餐饮等备案和自我规范较好，而美容美发和洗浴保健等行业出现问题相对较多。据统计，2015年一季度，市商委通过12312接到针对商业预付卡的投诉为52件，其中绝大多数在美容美发行业。
为了让广大消费者加强防范，市商委特别对不诚信企业做出公示。他们分别是：重庆卓艺美容美发有限公司、重庆祥瑞美容美发有限公司、味道重庆餐饮文化管理有限公司、上海震轩美容美发有限公司重庆分公司和格调造型。
市商委相关负责人介绍，目前对单用途商业预付卡主要实行备案制度，发行预付卡的企业需要按一定比例在银行存入保证金，以备风险发生后向消费者理赔。
预付卡消费如何防范被骗
一.充分了解经营者信息
在风险频发的美容美发行业，预付卡消费比例高达85%以上。因此，消费者要通过多种途径了解经营者的经营资质、经营状况、信誉口碑等，之后再慎重作出是否选择预付消费方式的决定，不能只看门面装潢。
二.办卡金额不能过大
根据相关规定，单张记名卡限额不得超过5000元，单张不记名卡限额不得超过1000元。消费者要根据自己的实际需要限量购买预付卡，不要因贪图优惠一次性购买较大金额预付卡而承担过多风险。
三.书面约定最权威
一些销售人员在推销时夸大使用范围、折扣、期限等，办卡时一定要通过签订书面合同或协议来对预付卡的使用范围、有效期限、收费标准、违约责任等核心条款予以明确，不要轻信经营者的口头承诺。
四.妥善保管消费证据
消费者购买预付卡后，要妥善保存发票、缴费收据、银行刷卡单据、合同或协议等相关凭证，每次消费后要详细记录所使用的产品和服务事项并签字确认，以便在发生纠纷时能有效维权。（来源：重庆晨报）
2015
