健身卡不能退?消协来帮忙！

• 泰州新闻网讯：
•     近日，市民王先生遇到一件烦心事，在市区某健身俱乐部办了一张会员年卡，可是由于特殊情况不能继续使用，但退款遭到商家拒绝，无奈找到海陵区消协投诉，经协调，商家答应退款。
      去年10月，王先生受上海总公司委派，成为某驻泰分公司的一名白领。到泰州工作之初，他花3000元办理了一张某健身俱乐部的会员年卡，可以享受自2013年11月5日至2014年11月4日期间该俱乐部的所有健身项目服务。然而，2014年元旦后不久，王先生接到了上级的通知，要求他回上海总部工作。
      临行前，他来到该健身俱乐部说明原因，想退卡，但被俱乐部负责人告知此会员卡不可退款或转让。王先生找到了海陵区消费者协会，请求帮助协调。
      海陵区消协工作人员认为，消费者王先生和该健身俱乐部之间是健身场所、健身器材、健身指导等服务的供需关系，他们之间的民事合同应受合同法的约束和调整。首先，从公平角度来看，王先生因自己不可抵抗的客观原因（因工作调离泰州而无法享受在泰州的健身服务）而要求解除合同的诉求并无不妥。其次，从合同内容的角度来看，双方的会员协议中也约定了单方面解除协议时的条款，不存在“霸王合同”或“碰瓷”的可能，因此对于王先生的诉求应该予以准许。最后，从违约责任追溯角度来看，由于会员协议未能继续履行的责任在王先生而不是健身俱乐部，且该俱乐部无法提供有力证据来证明王先生的退款或转让的诉求属于非正当行为。因此，消协支持王先生争取到自己因故无法继续消费的9个月会员费用。
      最后，消协工作人员根据会员协议中的一个条款“因会员自身原因而单方面解除本协议的，与本俱乐部达成一致意见后，须扣除相关费用”这一规定，为王先生挽回经济损失2250元。
      海陵区消协秘书长蒋宝林说，随着人们物质生活水平的不断提高，美容、美发和健身已然成为都市年轻人热衷的热点服务类消费项目，然而这些行业也逐渐成为消费投诉的多发领域。他提醒广大消费者：在办理美容、美发和健身卡时，一定要仔细阅读相关的协议内容，不仅要对“霸王条款”说不，同时要注意有没有关于对己方单方面解除协议时的保护条款。

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