扬子晚报讯（记者 陈郁 通讯员 江晓峻 刘哲君）“改一下名字就要400元，这是霸王条款。”日前，市民王女士向南京市工商部门投诉称，自己想将一张健身卡转让给朋友，可健身会所向她索要“转让费”。对此，工商部门指出，商家“转让费”一说毫无依据，侵犯了消费者合法权益。
市民：健身卡改个名字收400元
今年3月，王女士在南京某知名健身连锁机构办理了一张健身卡，有效期为2年。近日，王女士因工作需要，要离开南京，她准备将健身卡转让给朋友使用。但是在与健身会所咨询转卡事宜时，却被告知要缴纳400元转让费。这让她很郁闷，在她看来，店家只需改个名字，就要400块钱，太不合理了。王女士认为健身会此举无疑是霸王条款。为此，王女士向消协投诉，要求免费转卡。
扬子晚报记者以转卡为由，对南京多家健身机构进行调查，发现“转让费”这一规定普遍存在。“转卡需要交500元转让费。”南京市一家规模较大的健身俱乐部工作人员说，只要转卡，不论剩下年限多少，均需交费。对方表示，这是公司规定，工作人员只是按照规章制度办事。
建邺消协南湖分会工作人员介绍，类似转让费的规定在南京的健身会馆比较普遍。这些商家以会员之间转卡，会导致他们利益受损，流失新客户为由，要求转卡支付转让费。
工商：消费卡转让，商家不应收费
这种转让费收得是否合理？建邺区工商部门表示，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。在王女士遭遇的事件中，健身会所让消费者支付转让费的做法，剥夺了对方依法改变或解除合同内容的权利，侵犯了消费者合法权益。健身卡类似于消费卡或消费券，不能定人使用，消费者之间转让，商家不应收费。健身卡转让时并没有对商家增加其他额外的义务，不应该收取费用。最终经调解，商家同意王女士免费转卡。
工商部门提醒，购买健身卡之前，要与经营者签好协议，约定出现休假、外出或患病等情况时，健身卡的延期或转让、退卡退费等问题。
2015
