舒适堡宝地广场店经理郑小姐说每季度都会对大型器械做保养。青年报记者 丁嘉 摄
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“啪”的一声，“动感单车”脚踏板脱落在地，舒适堡健身的会员王先生右小腿则被损坏的器械划出了一道近20厘米长的伤口。伤口虽已结疤，但舒适堡健身宝地广场店的补偿方案与解释仍一度令王先生感到不满。对此门店经理表示，意外是由于初学者用力、位置不对导致脚踏提前受损，经协调，双方已达成了和解意向。青年报记者 俞韡岭
健身“练”出近20厘米疤痕
去年12月，在舒适堡健身宝地广场店做健身卡预售活动时，王先生便花费5000元购买了“两年卡”。在该门店今年4月上旬开业后，他不时会去参加健身课程，其中就包含一个名为“动感单车”的项目。
根据王先生的回忆，9月9日晚，就在他与其他会员一起培训“动感单车”时，“单车”右脚踏板突然脱落，他猝不及防，右小腿硬生生地被器械曲柄臂拉开了一道伤口，随后便有鲜血溢出。从王先生提供的照片来看，门店工作人员用数张纸巾将伤口覆盖住，并用两根橡皮筋固定住纸巾的包扎位置。
王先生进一步表示，之后在父母的陪同下，他去新华医院做了一系列“维护”工作，除了打破伤风的针外，将较深的伤口缝了6针，并且在未来的一段时间需要吃药、换药，直至拆线。
因为缝针后第一周不能太多活动，王先生向公司请假四天(9月10-13日)，之后便开始带着伤正常工作。而王先生的公司也给他开具了工资证明，证明其自2011年9月入职以来，每月工资为8003元。
赔偿金额与解释令会员不满
“在随后的来往邮件中，门店的经理让我提供诸如医药单据、来回出租发票、工资税单等，以便提交给保险公司好尽快走补偿流程。但是，门店并未跟我解释为什么器械会出现脱落的情况，这让我心中感到很不舒服。虽然门店经理在邮件中对我表示了慰问和抱歉，但我觉得有些‘虚’。”王先生说。
此外，让王先生不满的是最终舒适堡健身宝地广场店给予他的补偿金额。从王先生自行统计的补偿金额来看共分为三大块，分别为医药费、去医院就诊、换药的打车费及4天误工费，总计约1953元。门店提供的方案是，医药费全包，打车费和误工费分别比王先生的要求少了64元和655元。
因此王先生感觉无法接受：“为什么我提供了真实的打车票他们却还要扣掉一点?为什么只是按照6000元一个月的工资来算误工费?还是除以30天的?我觉得我并未‘狮子大开口’，都是有凭据的，所以不理解舒适堡的做法。”
门店提出申请在保外另行赔偿
青年报记者11月27日下午联系到舒适堡宝地广场店经理郑小姐，向她核实确认了该店今年4月8日起开业，事发时所有全新的器械仅仅使用5个月。郑小姐说，门店所用的器械“是从最贵、最专业的品牌那里购买的”，没有想到会出现王先生这样受伤的经历。
对于脚踏脱落的缘由，郑小姐是这样解释的：“门店一天可能有五六个‘动感单车’的课程，有些初学者在使用过程中用力及脚摆放位置不对，很可能导致脚踏提前受损。”当青年报记者询问如何“不对”时，郑小姐说：“有时候氛围会比较热闹，有些人会起身站着踩单车，还有内八字、外八字的腿形也可能使得踩脚踏的位置发生偏差。”青年报记者还被告知，该店每日都会有保洁人员擦拭器械上的汗渍，每周有电工人员固定器械上松动的螺丝，每季度则会对大型器械做保养。
至于误工费上六百多元的差距，郑小姐称系王先生并未提供直接证明。“我们需要他提供盖有公章的文件，来证明这4天里面他一共被扣了多少钱。此外还需要他提供9月份银行实际到账劳务费数额，但王先生只给了我们税务单和每月工资证明。既然有些材料是可实可虚的，那么保险公司就按照自己的流程来操作。因为即便是病假，也并非扣光所有工资，故我们最终赔付800元误工费。”此外她还表示，未赔付王先生三次换药的打车费是因为“相关凭证上没有文字证明”。
不过郑小姐说，她已经向总部申请，为王先生再弥补一些损失。
双方达成解决意向
青年报记者截稿前从门店及当事人那里了解到，双方已就补偿问题达成了协议。
据悉，虽然保险公司不会再进行更多金额赔付，但舒适堡宝地广场店会对“剩余”的64元打车费进行报销。此外门店会提供诸如延长一个月会籍、赠送小礼品、提供一些软性服务等来取得王先生的谅解，后者也已同意。王先生表示，将前往门店签署“和解协议”。
2015
