近日，接到健身中心称店面即将升级，以前办的卡要补差价的通知，孟女士郁闷了好几天。
市民不满健身中心要求
去年8月底，市民孟女士在东二环立丰国际10楼的超越健身中心办了一张包两年的健身卡。今年10月29日，店员打电话通知她，明年2月份健身中心要装修，随后将成为高端店面，健身的价格会有所提高，如果孟女士要继续锻炼，就要为以前办的卡补几百元差价。
这让孟女士想不通，当初自己一次性付了两年卡的钱，就等于说要享受两年服务，商家升级店面跟她又没关系，凭什么要她补差价加钱。
11月1日，孟女士来到健身中心讨说法。接待她的一名店面经理说，健身中心升级成高端店后，装修、设备都会用新的，相应健身价格也会提高。所以，原来的年卡顾客都要在店面升级后补差价锻炼，如果不想补就只能到超越健身其他店里锻炼了。孟女士又提出让店家给她退款，但对方退款要到春节前后。
健身中心称有解决方案
昨日，记者在立丰国际附近就此事采访了三名前来健身的人，这三名顾客均是超越健身中心的会员，但他们的会员期限都在年底到期，所以都不知道此事，但三人都表示商家店面升级要老顾客补差价不合理。张先生说：“办了卡就相当于签了合同，哪能中途违约呢？”
对此，一位自称是超越健身中心(立丰店)运营经理的女士表示，如果有顾客无法接受补差价，健身中心提供两种解决方案：一是协调顾客到其他三家超越健身中心的一家锻炼，并额外赠送顾客两个月的健身时间；二是将顾客的健身卡升级到其他三店通用，但这样没有额外的赠送。至于对这两种方案都不能接受的顾客，店面也可以考虑退款。不过退款事宜要等店面装修开始后再行协商。
律师称健身中心做法不合理
陕西浩公律师事务所律师朱振峰认为，如果健身中心与顾客建立服务关系时，没有明确约定店面升级后顾客要补交服务差价的话，健身中心要求顾客补差价的做法不合理。因为店面装修升级属于商家单方面变更服务条件，与顾客无关。而且健身中心也无权让顾客到其他连锁店面健身，顾客有权要求健身中心继续按原来约定的条款服务。如果顾客要求退款的话，可与健身中心方面协商解决。
2015
