汉网-武汉晨报 讯（记者李婷 通讯员郝金奇）到健身馆办了会员卡后，在一次都没有使用的情况下消费者要求退卡，商家却以合同中已注明“所有交付的任何费用概不可退款”为由拒绝退款。
昨天，东西湖工商分局曝光一起投诉。市民张女士向吴家山工商所投诉：2月28日，她看到一则“东西湖道义健身馆”的广告，原价1288元的健身年卡只需888元，张女士当晚就与其签订了合同，并交费888元。
3月1日，张女士接公司通知去襄樊工作，她遂向健身馆说明情况希望退卡，却遭到拒绝。工商人员调解时，健身馆相关负责人强调，“办卡是签了合同的，不能退钱”。无奈之下，张女士只好在网上叫卖自己的健身卡。
记者从东西湖工商分局了解到，他们将在武汉首推《休闲健身行业预付费服务交易合同》示范文本。示范文本中将包括消费者办记名的计次卡、计时卡、储值卡不得设有效期限；不记名的卡有效期限不少于3年；有效期届满后，卡内仍有余额、次数或时间的，经营者应提供激活、换卡等配套服务等内容。
链接： 健身合同建议整改的部分条款
1.“会员卡续卡时须存入的金额不得低于原本卡金额的50%，金卡不得低于5000元。”建议修改为：“如会员卡续卡，应按照本会员等级要求存入补足金额，并根据新确认的会员等级享受相应的会员待遇。”
2.“本卡所享受的优惠以合同承诺为准，如有其他未注明的优惠均属公司短期活动，公司有权在任何时候以任何方式终止此类优惠活动，而无需通知会员。”建议修改为：“本卡所施行优惠以合同承诺为准，如有其他未注明优惠属公司短期活动，公司会以一定方式对外予以公布，不再另行通知会员。”
3.“享有专属更衣柜的会员，卡内余额不得低于首次存入金额的10%，否则，本会所有权收回专柜的使用权。”建议修改为：“享有专属更衣柜的会员，当卡内余额低于首次存入金额的1%时，经提示仍未补足金额且满XX日时，本会所有权收回专柜的使用权。”
4.“首次消费金额不得超过会员卡面值的60%方可使用本卡。”责令删除。
5.“6个月未消费且过期的会员卡，每月XX日按照卡内余额的5%收取管理费。”责令删除。
6.“所有支付的任何费用概不可退款。”建议修改为：“消费者办卡7天内无消费，可以无理由退卡。”
7.“最终解释权归本公司所有”。建议删除。
2015
