东南快报讯(记者林启星通讯员黄增健陈荔奔马)办健身卡本为锻炼身体,可连去3次健身馆都找不到一台空闲的跑步机,这让福州市民蔡小姐颇为恼怒,便要求退卡。昨日,在工商部门调解下,蔡小姐如愿拿到了健身馆退还的卡内余额。
2月底,蔡小姐途经汇达广场时,发现位于该广场三楼的爱力健身馆在搞活动,一张4个月的健身卡仅需200元。这让她颇为心动。于是在该健身馆工作人员带领下参观完健身馆后就办了张健身卡。但此后,蔡小姐先后在上午、下午两个时段3次到该健身馆锻炼,却发现跑步机均无空位。为此,她向健身馆要求退卡。健身馆方面并未应允。于是,蔡小姐向12315投诉。
昨日该健身馆陈姓店长认为,该健身馆属于开放式的公共健身馆,并非高端的健身会所,轮流等待机位是正常的现象。尽管如此,他表示,若蔡小姐时间较少的话,可以在每次锻炼前半小时预约,健身馆可为其预留机位。但蔡小姐仍坚持退款。在工商工作人员调解下,最终该健身馆在扣除相应费用后,将蔡小姐健身卡内余额退还。
为此,工商部门提醒消费者,在到健身馆之类的场所消费前,应先提前了解机构的资质,特别是其所能提供的服务水平,不要因为诱人的价格而忽略了品质,最终酿成纠纷。