乐山日报讯(记者 邓秀英) 近日,市民曹某给市工商局直属分局柏杨工商所送去一面锦旗,感谢工商所为他主持了公道,挽回了损失。
去年7月6日,曹某在乐山某健身俱乐部办理了一张健身卡,期望通过健身改善身体状况。7月18日下午,曹某来到该健身俱乐部到跑步机热身。由于跑步机上次使用后没有及时关闭,依然处于运转状态,当时也没有教练和工作人员在场,曹某就直接踏上跑步机准备热身,哪知手没抓稳,摔倒在地上,左手磨出2个血泡,右膝盖流血不止,当场休克。该俱乐部教练发现后,马上给她做了简单的处理,但由于曹某伤势较重又再次休克,只好紧急送往附近的医院救治,前后花费医疗费600元。事后,曹某认为,健身俱乐部应该提供符合健身安全要求的服务,并应在健身场所内设置安全警示标识。但该俱乐部场所内并未有任何安全警示标识,且工作人员不在场的情况下健身器材仍高速运转,有诸多安全隐患,管理上存在漏洞才导致其受伤事件的发生。10月29日,曹某找到该健身俱乐部协商,要求赔偿。但多次协商未果,遂投诉到市工商局直属分局柏杨工商所,请求调解。
柏杨工商所工作人员在了解了事情经过后,立即组织双方协调,现场向经营者和消费者宣传了相关法律法规,阐明了双方的权利和义务。经过耐心细致的工作,双方达成一致意见,由该健身俱乐部负责人登门道歉,并赔偿曹某1600元。至此,一起历时几个月的纠纷得到圆满解决。为表示感谢,近日,曹某在社区12315维权联络站干部的陪同下,向柏杨工商所赠送了锦旗。