齐鲁晚报8月20日讯(通讯员 王军 记者 曹思扬) 不办理健身俱乐部的年卡,工作人员不仅态度冷漠,而且在消费者洗澡时故意停水停电。19日,经市南工商部门调解,健身俱乐部为消费者退了150元月卡钱。
8月初,市民邓先生到位于东海西路的青岛奥菲健身俱乐部咨询健身服务,工作人员向邓先生介绍,俱乐部有两种卡,一种是年卡,价格为2000元左右;另一种是月卡,价格为300元。工作人员极力推荐邓先生办理年卡,邓先生称自己不确定能否长期健身,月卡就能满足自己的需要。一听邓先生要办理月卡,工作人员的态度立即变得冷淡起来。此后,邓先生到俱乐部健身时,工作人员总是爱搭不理。最令邓先生不解的是,每当健完身洗澡时,洗澡间总是突然停电停水,邓先生悄悄观察发现,工作人员一看到他要去洗澡,就跟在后面特意关掉了水阀和电闸。邓先生很是气愤,于是找到俱乐部要求退掉月卡,俱乐部称月卡售出概不退换,邓先生只好将其投诉到市南工商分局。
经调查,邓先生反映的情况属实,俱乐部的工作人员承认了曾有过故意关掉水阀和电闸的行为。工商人员指出,办理月卡还是年卡是消费者的自愿行为,经营者均应该同等对待,否则对消费者来说是不公平的。
经调解,19日,该健身俱乐部为邓先生办理了退卡手续,共退了150元钱。
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