如此对待上帝? 健身卡转卡竟要五百

2012-06- 26
每日商报 朱荣

  去年3月,曹女士的公司为所有的员工统一办理了金仕堡健身中心临平店的会员卡。“办会员卡花了1000元。”曹女士说,其实她对健身并不是很感兴趣,于是在办卡时,她以朋友的身份信息,帮朋友办理了这张会员卡。但没想到,过了一段时间,她朋友突然表示,要去外地上班没空去健身,卡也不要了,所以曹女士只能自己使用,不过,她没想到,这张会员卡的办卡人信息给她之后的使用带来了一些麻烦。

  卡办出后,要开通了才能使用,于是她先向金仕堡反映了情况,希望能修改持卡人信息,却遭到了健身中心的拒绝。因为不影响健身卡的使用,曹女士也就未再提起这件事,在今年2月去金仕堡开通了健身卡,并且在开卡当天使用了一次。

  之后,曹女士在医院查出怀孕了,于是6月份,她向金仕堡反映了自身的情况,并希望能先停卡一年,等生完孩子后再继续使用,但对方表示,她所持有的这张卡要冻结,理由是办卡人的信息和她对不上。

  曹女士称,当初因为不能修改信息,她也没多想,开通健身卡时使用的持卡人照片还是她本人的,但没想到现在停卡却出了问题。“对方承认是他们工作上的失误,造成卡的照片和办卡人信息不符,但对方拒绝给我修改信息,反而要办卡人去才能再次开通使用,但我的朋友已去外地工作了。”曹女士说,对方给了她一个处理方案,就是花500元,办理相关的转让手续。可这样的转让价格也实在是太离谱了,办这张卡只要一千元,可转让费竟然要500元。

  随后,记者联系了金仕堡健身中心临平店。销售部的林先生表示,当初消费者来店里要求停卡时,工作人员发现这张卡的办卡信息和使用人照片是不相符的,而且当初消费者咨询过转让卡的信息,工作人员已明确告诉过她不能转让。“工作人员当初在开卡时,确实因疏忽造成了信息不对称的问题,给消费者带来了不便,所以公司同意给消费者按至尊卡的标准办理转让手续,只要消费者支付500元就能转卡。”林先生说,只有这样一个处理方案,如果消费者拒绝接受,那只有请当初的办卡人,来店里重新开卡并使用。

  对此,市消协的相关负责人表示,如消费者所反映的情况属实,那健身中心不可转让会员卡的规定,明显是不合理的。消费者在健身中心办理了会员卡,也就是和健身中心确立了相应的服务协议,消费者如要转让会员卡,那就应该承担一定的违约金,而办卡才才花了1000元,转让却需要500元的费用,这样高额的违约金收费标准,明显也是不合理的。消费者可先和商家自行协商,如双方协商不成功,消费者可找商家所属地的消保委或工商部门寻求帮助。

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