记者 姚裕林
马力健身休闲会所倒闭了！一千多名会员急了：不仅丢失了衣服鞋子，会员卡还差点不能继续使用。8日下午，十多位马力健身休闲会所会员来到兴力达五楼，找到新装修的穿越健身俱乐部，与老板交涉。经过警方调解，穿越健身俱乐部接收马力会员继续健身，在原票面时间到期后，再延长一个月。
9日，市消协提醒广大消费者，如今，会员制、积分制等消费大行其道，但潜在不可预知的风险，需谨慎应对。
马力倒闭，会员丢失物品
8日下午5点过，在兴力达五楼新装修的穿越健身俱乐部，十多名马力会员聚集在休息区，与老板交涉丢失物品赔偿及装修耽搁延期问题，两名民警也来到现场协调。会员刘女士说，她办了马力的贵宾卡，去年10月底续了半年柜子，但不久后会所开始装修，今年2月11日，穿越健身俱乐打来电话，告知她新店要开张了，重办会员卡1188元一年。“我柜子里的衣物价值千余元，装修前不打电话通知取走，现在发展会员就来电话了，怎么能这样！”
“办了一年的健身卡，一次都没去消费，健身房就倒闭了！我怎么会遇到这种事哦？”市民汤女士气愤地说，穿越健身俱乐部现在的位置，之前叫马力健身休闲会所，该俱乐部老板之一陈经理系原马力员工。去年6月12日，她到马力办了贵宾卡，先交了年健身费用600元，还租了个柜子，一年200元，存放了健身的衣物。“因腾不出时间，我一次都没来，前几天却接到了穿越的电话，让过来办会员卡。柜子和丢失的衣物，穿越都不认。”
新开穿越，物品损失没法赔
对于部分马力会员提出的问题，穿越健身俱乐部陈经理解释说，他与原马力老板是朋友，因其经营面临困境，请他帮忙来管理，因此与许多会员熟识。因经营不下去，兴力达不再与马力继续签订合约。他说，“我觉得这里位置不错，就想自己搞健身房，借钱给朋友结清房租，与兴力达签订了租用合同。我并不是从朋友处接手，所有债权债务都应由马力解决。”
陈经理说，本着解决马力会员健身的原则，去年11月装修时，他表示认可老会员，装修期间予与适当补偿，但从未承诺续租柜子及赔偿丢失物品。因当时没拿到会员名单，所以无法通知会员来取回存放的物品，况且当他进场装修时，这里所有的旧物品都卖掉了，只剩下些没用的杂物。
“基于大家对我的信任，我会无偿接收马力会员，并延长一月补偿装修耽搁。不过柜子及衣服丢失，我从来就没有作过承诺”，陈经理表示。记者在现场看到，一些马力会员接受了陈经理的说法，签下一份免责协议后，转入了穿越健身俱乐部。
消协提醒，慎对会员卡等消费
对于上述事件，记者采访了市消协相关负责人。据介绍，从合同义务上来说，马力跟会员有法律关系，消费者的损失应由马力赔偿，穿越对马力会员没有赔偿义务，自愿接收马力会员的行为由企业自身决定。
该负责人说，随着服务消费领域不断拓展，服务消费内容越来越多，在一些服务场所，如健身俱乐部、美容美发、洗浴、娱乐中心服务等，经营者经常以会员卡、积分制等形式发售各种消费卡。一些消费者办卡后，消费时却得不到商家事先承诺的任何优惠，中途退卡也不能如愿。少数不法经营者发售消费卡后，以营业场所迁址、撤消、停业等为由，携款逃逸，给消费者造成损失，因而消协调解此类纠纷难度很大。
该负责人提示，对于会员制、积分制消费，消费者一定要谨慎应对，购卡前看清经营者是否证照齐全，尽量选择商誉好、字号老、口碑佳的企业；与经营者签订书面协议，明确双方的权利和义务，不要轻信经营者的口头承诺；使用会员卡抵扣结账后，要及时核对卡内余额，并保留相关消费凭证，便于维权。
2015
