江阴市民吕建民(化名)日前心急如焚地找到当地有关部门，希望能得到帮助。其大学刚毕业的儿子患有精神障碍，在一家健身中心花了千元办理了健身卡，消费期限为一年。可她儿子仅消费了几次，由于发病不能再去消费，希望能够帮助退款。
民警带着吕建民找到了工商部门，工作人员根据受理消费者投诉规定，询问吕建民要求终止合同、退款的理由。原来吕建民的儿子大学毕业后不久，因故患上了精神疾病，在家长不知情的情况下，自己在健身中心办理了一张健身卡。消费了一段时间后，吕建民的儿子旧疾复发，经常情绪失控，不能自制，健身时还发生过骚扰女性的事件。吕建民只好赔不是，人家看到肇事者确实是精神病人才没有计较，家长不堪其累。鉴于这样的情况，吕建民几次到健身中心交涉，表示自己儿子精神状况不适合再健身了，要求健身中心退还余款。可健身中心只同意办理延期，告诉他待病情好转再来活动。吕建民先后两次去办理了延期。眼看最近的期限又到了，他认为不能再拖下去了，要求健身中心退款，但健身中心还是不同意。
接诉后，工作人员及时与健身中心负责人取得了联系，向负责人讲明吕建民儿子系精神病患者，法律上属无民事行为能力人，你们之间产生的消费合同属无效合同，不受法律保护。在耐心说服下，健身中心退还了吕建民400元。(宋超)
2015
