水疗颇受人们的欢迎，82岁的罗先生就是一位水疗的爱好者，然而水疗带给他的却是结肠破裂后的9级伤残。为此，罗先生一纸诉状将健身馆告上法院，索要30万元赔偿。
记者昨日获悉，思明区法院作出一审判决，判令健身馆赔偿罗先生各项损失共计22万余元，健身馆不服判决已经提起上诉。
水疗不到一分钟
老人受伤成9级伤残
罗先生说，2010年12月初，他在健身馆办了一张会员卡，之后几乎每天都到健身馆做水疗，很喜欢水柱冲刷按摩的感觉。
2010年12月14日上午，他看见一位认识的会员在做水疗，就坐在他旁边也做起水疗，然而坐下不到一分钟就感到下腹部被水柱强烈冲击，接着感到腹部疼痛。罗先生赶紧爬上岸，开始他以为是突发冠心病，就吃了10粒救心丹，但是没见效，就叫健身馆的员工拨打120。
经医生查诊，罗先生是外伤性横结肠破裂，导致结肠内粪液喷出污染体内器官。当晚医院对罗先生行剖腹探查术，清理腹腔、胸腔内污物。两个月后出院时，罗先生总共花去14万元医疗费。经鉴定，他的伤残等级评定为9级，出院后的护理评定为部分护理依赖，护理期限评定为1年。
罗先生抱怨说，事情发生后，健身馆很冷漠，直到委托律师发函后，健身馆的负责人才到医院探望他，给了5000元慰问金后，对于健身馆的过错却避而不谈。而他出院后必须随时随地携带肛瘘袋，行动自由很受限制。
健身馆辩解
已尽安全保障义务
健身馆方面辩解说，场馆已经尽到安全保障义务，不存在过错，不应承担赔偿责任。首先，场馆已经经营多年，水疗器材是进口设备，安全系数高。公司还对设备进行定期检修，保证正常运行。事发当日，除了罗先生外，还有多名会员在做水疗，其他人都没有出现问题;其次，公司在游泳池入口及周边布置了警示牌，明确告知会员注意事项及水疗器材的压力数，已尽警示义务;另外，事发当天，场馆工作人员看到罗先生身体不适，不仅及时询问关心还帮忙呼叫120救护车将老先生送到医院救治。
健身馆认为罗先生也有过错，因为公司已经张贴“肝炎、心脏病、皮肤病等患者不能进入会所活动”的海报，但是罗先生明知自己有15年冠心病史，还隐瞒病情入馆，最终酿成悲剧。
至于医院方面的诊断，健身馆认为水疗模式不可能造成肠破裂，公司自营业以来，办理的会员人数上万，水疗设备使用高达几十万次，都不曾发生过类似事件。而罗先生做了不到一分钟的水疗就发生事故，不得不让人疑惑老人当天身体是否有其他特殊情况。
法院认定
健身馆未尽告知警示义务
法院审理后认为，罗先生在健身馆办理会员卡后，接受游泳、水疗等健身服务，作为经营者的健身馆应当保证其提供的服务符合保障人身、财产安全的要求，对可能危及人身、财产安全的服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
本案中，罗先生受到的伤害并非因老人自身患有冠心病而引发的，外力伤害后果与接受水疗服务有直接因果关系。虽然健身馆认为是罗先生隐瞒自身身体疾病所致，但是没有事实依据，法院不予采信。
其次，多名证人和罗先生都证实，水疗区域内没有标明正确使用水疗设施的方法，也没有张贴可能危及人身安全的警示标志，说明健身馆没有尽到应有的告知、警示义务。
综合以上两点，法院认为，罗先生在消费过程中受到人身损害，作为提供服务的健身馆一方理应承担损害赔偿责任。
【专家说法】
针对特殊消费人群
应提高注意义务的级别
厦门大学法学院郑永宽副教授说，违法行为、损害事实、因果关系和过错是侵权行为的四个构成要件，如果前面三个要件根据法院查明确属存在，关键就是看健身馆是否存在过错，这种过错主要表现在健身馆是否尽到经营者安全保障的注意义务。
郑永宽分析说，水疗馆的消费主体一般是以年轻人为主，水疗设备的水压设置往往也是针对年轻人。这种标准的水压设置对老年人、儿童或者其他特殊消费人群会有潜在的风险。即使水疗馆张贴了设备使用说明和警示标志，如果遇到这类特殊消费人群不识字，这些告示就起不到作用。除了特殊消费不识字的可能性外，这类告示标志也不足以引起这类人群防范风险的特别注意。从这个角度讲，仅张贴设备使用说明和警示标志还是不够的。
因此，针对老年人、儿童以及相应的特殊消费人群，经营者应当提高安全保障的注意级别，主动指派专门人员口头说明设备使用方法和可能存在的危险，或者在水疗馆里开辟专门区域，为老人、儿童以及特殊消费人群提供水压冲击力较为温和的水疗服务，引导这类人群到特定区域接受水疗，降低伤害风险。
【行业调查】
老年人办卡
有的要求签协议
昨天下午，记者电话采访了本市几家大型活水馆的负责人，他们特别希望有专业机构能详细说明老人受伤与水疗之间的关系。谈到对消费者的安全保障，他们都高度重视。
有经营者说，他们不仅在水疗区域铺设防滑垫、张贴警示牌，还在大型的水疗设备上张贴使用说明，让消费者懂得正确使用水疗设备。如果有小孩到活水馆，还会提醒家长看好孩子，告诉家长一些大型水疗设备不适合儿童使用。
听到老人被水柱击伤肠子的事情，一位经营者说，公司办理会员卡时会审核会员的年龄，如果超过70岁，就会让老人跟公司签订协议，在协议中约定老人应当有年轻人陪伴才能入内，否则发生意外由老人自行承担。至于在活水馆滑倒摔伤，有时也难以避免，公司一般都会送客人去医院治疗。
2015
