潍坊新闻网10月10日讯 今年5月份，奎文区卧龙社区的张女士花800元在潍城区胜利西街与和平路交叉口附近的黑骏马健身俱乐部办了一张健身年卡，办卡时，该健身俱乐部正在装修，工作人员告诉她今年7月份就能开业了。然而，张女士等了近5个月，至今仍没有等到这家健身俱乐部至今仍没开业。无奈之下，张女士提出退卡，但对方却不给退。10月9日，在潍城区消费者协会的协调下，黑骏马健身俱乐部相关负责人承诺帮张女士转让健身卡，并在10月30日之前800元卡费退还给张女士。
消费者
办了卡咋迟迟不开业
9日上午，记者见到了张女士。她告诉记者，她家住奎文区卧龙社区，在潍城区和平路与胜利西街交叉口附近从事销售工作。今年5月份，单位附近的黑骏马健身俱乐部到他们单位发放宣传材料，称办年卡优惠。想到自己工作的地方离这家俱乐部这么近，自己去健身会非常方便。5月27日，张女士来到这家健身俱乐部，花800元钱办了一张健身年卡。当时，这家健身俱乐部正在装修，俱乐部的工作人员告诉她，今年7月份该健身俱乐部就能开业了，到时他们会通知张女士。张女士对此也十分理解，就一直耐心地等待着这家健身俱乐部开业。
今年7月份很快就到了，7月初时，张女士打电话给黑骏马健身俱乐部的工作人员，询问开业时间，对方回答“快了”，张女士就继续等，也没怎么着急。然而，过了7月、8月、9月，直到现在，张女士还没有等到黑骏马健身俱乐部开业的通知。这几个月的月初，张女士都向黑骏马健身俱乐部打电话询问开业时间，最后被告知开业时间是“年前”。“这‘年前’究竟是什么时候啊？我真的不能再相信他们了，这让我心里很不舒服。”张女士说，由于迟迟等不到开业时间，她向黑骏马健身俱乐部提出了退卡，但对方却说，他们无法给予退卡。
俱乐部
承诺帮忙转让健身卡
无奈之下，张女士将此事投诉到了潍城区消费者协会。10月9日上午，潍城区消费者协会的相关工作人员联系了黑骏马健身俱乐部的相关负责人，对方同意到潍城区消费者协会，由消协工作人员协调此事。
在协调现场，黑骏马健身俱乐部的相关负责人说，他们这段时间正对俱乐部进行豪华装修，为了给会员们提供更好的健身环境，因此带来的不便还请会员谅解。装修期间，部分会员会有不满，他们表示理解，也表示歉意。同时，这位相关负责人还称，2012年春节前，他们的健身俱乐部肯定能开业，到时他们会准时通知大家。
经过潍城区消费者协会工作人员协调，最后，黑骏马健身俱乐部的这位负责人承诺帮张女士转让健身卡，10月30日之前把800元卡费退还给张女士。同时，双方签订了协议书，协议书上也详细写明了黑骏马健身俱乐部为张女士转让健身卡，10月30日之前把800元卡费退还给张女士。
对于此结果，张女士表示满意。
消协
办卡时要注意签协议
对此，潍城区消费者协会秘书长于恩胜提醒消费者，在购买健身卡或是美容卡时，一定要弄清自己所购买的卡能不能及时消费，并且应该与商家签订一份书面协议，协议上一定要写明消费的具体起始日期至结束日期以及消费的具体内容；而对于商家来说，如果要变更消费内容、消费时间等，也应该及时、明确地告之消费者，以免引起不必要的纠纷。
2015
