本来想通过健身使自己健美健康 ，没有想到我会在健身房受伤，留下难看的疤痕，更没有想到我受了伤还要和健身房打漫长的索赔官司，我一个弱女子从此走上了一条漫长的维权路…… 郁闷!怎一个烦字了得。
八月十号，我到武汉王家湾二十一世纪中心三楼的奇迹健身房了解办卡事宜,他们的业务员极力向我们推荐他们的健身卡,见我有意向,店长也跑过来(后来知道她就是高鑫店长)极力说服我们马上办卡,说得天花乱坠,说他们的设备、服务、教练等如何如何好，我们听他们说的那么好，当即交了钱,看都没有看就在合同上签了字,花1260元办了一张一年半的年卡,心想我也算健身一族了,哪知道噩梦从此拉开，早知道这样，当初打死我也不会办这张给我带来无尽烦恼的奇迹健身卡!
就在我在奇迹健身房健身的第九天，八月十九号下班后我照例来到奇迹健身房健身，做完其他项目后，我随大家一起开始了我最喜欢的项目——动感单车，就在我练了大约二十分钟时，意想不到的事发生了，我踩动的动感单车脚踏拐居然从踏拐轴上脱落，脚和脚踏拐一起滑下去，而整个轴还在快速转动，踏拐轴狠狠地击打在我的膝弯部，我差点从动感单车上摔下去，一阵钻心的痛!等我从动感单车上下来走到大厅时发现小腿上已满是鲜血，膝后弯被戳了一个直径三厘米的圆洞，伤口往外翻，鲜血不断从伤口涌出来，健身房几个工作人员跑过来找东西包扎，在清理伤口时居然从伤口里清理出一小片铁块(我可真傻，也不知道把那块铁保存下来，日后做为打官司的证据)。
后来老公赶过来把我送到同济医院，医生帮助清洗完伤口，整整缝了八针，包扎完又挂了两瓶液体。医生叮嘱不要走动，在家静养，不要洗澡，每天打消炎针，半个月后拆线。伤口疼到是小事，一想到要在家呆那么久，还有要留下蜈蚣疤痕，心里就难过的要命，但当时哪里知道难过的还在后面呢。
首先，洗澡是个问题，大热天的那天又流了那么多的汗，却不能洗淋浴，我本来就有洁癖，第一天我在浴室折腾了两个小时才敢把自己放到床上。我
都不知道那二十多天是怎么熬过来的，而更可气的是当初誓言担担的奇迹健身房也没有来看望和慰问一下，我想也许人家忙吧，也许健身房经常有有受伤的，我这不算什么。在后来在跟他们沟通赔偿的事谊时才知道他们才不会管你是痛苦还是死活呢，他们是不会主动来找你的，躲还来不及呢，在奇迹健身房看来你自己在家把伤养好了一声不响的继续来练是最好的。
老公每天看着我难受的样子说，不行，我们得去找他们，这一找就是一个多月，反反复复就是没有个结果。最早接待我们的是奇迹健身房汉阳店的张店长，说了半天说做不了主，就给北京总部打电话，打了半天也没有个结果，多简单的事情啊，明明就是设备问题，责任肯定全在健身房。张店长又叫来一个颇有气势的人物，上来就很有派头地问我老公：“是怎么回事啊?” 我老公就生气了，明明你们在办公室嘀咕了半天，难道还不知道怎么回事?好像我老公是来找茬的，想先把我老公震住。
经过反复交涉，北京总部总算同意赔偿医疗费，但国家消法明文规定的误工费、陪护费、交通费奇迹健身房怎么也不同意给。其实，我们真的不愿意扯这种皮，每天我们都要上班，那么忙，象营养费、精神损失费(腿上将永久留下一道蜈蚣疤，难道我不应该要精神损失费吗)我们都没有提，因为那些国家没有明文规定，也不好去谈，我们也就不提了，但误工费、陪护费、交通费是很清楚奇迹健身是必须给的啊，而且我们提的额度不多，就三千元而已(我一个月没有上班光工资一条就不只三千元啊，我们提这个额度也是为了积极解决问题做出的让步)。其实我们真的不在乎这点钱，但这是我作为一个消费者合法的权益啊!其实只要他们能说出合理的理由或国家相关规定我们不该要这个钱，我们也就不要了，又如果当初出事后他们能主动来看我，态度很好的主动提出给予赔偿，不管多少我们也不会在乎，我们也不好意思再提什么要求，毕竟以后还要在这里健身啊。
但奇迹一开始就试图在推卸责任，反复沟通一个多月没有结果，奇迹健身的观点是，你是一个成年人，有能力自己照顾好自己，受伤是你自己的责任，在他们看来能赔你医药费就不错了。后来奇迹健身接手这件事的高鑫店长(张店长在这期间不知何故调走)说：“消费者在这里要是拿头撞墙也要我们负责吗?要是消费者在这里吹空调感冒了也要我们负责吗?”真是哭笑不得，这是哪跟哪啊?我并不是自己不懂动作要领或不懂设备操作规范，非常清楚就是设备损坏造成的。
他们每次沟通完都会说你可以去告我啊，如果法院判赔多少就赔多少。我可真够冤的，明明想健身使自己更加健康漂亮，没想到健身会惹上这些麻烦，想想就气得不行。我和老公决心不管怎样誓死也要捍卫自己的合法权益!我们找到工商，工商也积极沟通协调，工商也认为我们提出的赔偿要求是合理的，尽量调解，并提出降低我们的赔偿额度，我们也同意按工商的要求办，但奇迹健身一直很强势的坚持自己的观点，根本不把工商放在眼里，工商调解失败。
我们又找到律师，一打听，光律师费就三四千，官司打赢了赔偿还不够付律师费的，还要有一个漫长的诉讼过程，我总算明白他们为什么老要我们去告他们，一般消费者看到昂贵的律师费算算帐都会放弃诉讼而接受他们的条件， 但我们不会放弃，不管花多少钱，花多少时间，我们一定要把官司打下去!但我不明白奇迹健身为什么那么在乎这点钱，难到不怕失去消费者口碑?难道不怕媒体暴光?难道不怕负面消息的传播?难道不怕影响自己品牌形象?当然也许人家根本就不在乎这些，也许我们根本就不用抱怨他们员工的态度，因为这本身就是奇迹健身的企业文化和价值理念，我想也许奇迹健身起根上就坏了!我也不明白，为什么在我们国家一个消费者维护自己的合法权益怎么就那么难?!为什么我们非要去花那么大的代价才能维护自己那点可怜的权益?!
当然值得我们欣慰的是，我的遭遇得到了广大消费者和网友的支持，他们纷纷声援我们，给我们出主意，帮我们想办法，为我们呐喊。我们也得到各界媒体的支持，电视台、网站、报纸都在关注这件事，并对奇迹健身不负责任、逃避责任、忽视消费者、冷漠消费者、霸王合约条款等恶劣行为进行了报到和暴光。 世界范围内的竞争主题都是向消费者靠拢，以消费者为核心是几乎所有成功企业的核心价值观，奇迹健身却如此藐视消费者的合法权益，体现出奇迹公司决策管理层缺乏足够的商业智慧和战略远见;在当今如此激烈的市场竞争格局中，奇迹健身如此企业文化和营销理念一定会被市场淘汰，除非他们做出改变，否则我们有理由相信奇迹健身一定不会走得太远!
2015
