老牌健身俱乐部倒闭 长沙健身行业之困局凸显

2010-12- 20
联街网

      作为长沙首家连锁健身俱乐部,创立于98年的冠军健身(以下简称冠军)风光了十来年,轰然倒下。冠军为何会走上不归路?它的倒下又映射出长沙健身行业怎样的生态?记者就此展开调查。

  冠军倒闭

  上个月,家住火车站附近的小桂来到阿波罗友谊商场冠军健身房,她已经几个星期没到这里健身了,到达之后却发现健身房已经关闭。红色的铁栏紧锁着,透过铁栏,白色的“冠军健身”四个大字显眼地挂在前台,在右边的跑步房里,放着三台停止运转的跑步机。这里已人去楼空,一片凋零!

  小桂拨通冠军前台电话,铃声中传来,“长沙第一家采用连锁化经营,公司成立1998年,现有四家连锁店。”无人接听。

  在门面左边,贴着一张“会员通告”,上面写道:“冠军健身阿波罗店因多方原因,现准备停业,其经营者经与我公司总部协商,达成了相关会员服务接收的协议……”

  看到通告后,她一脸气愤,交了500元的会员费,才办了几个月,会员卡的压金50元也没退,更让她气愤的是,她的健身衣都还锁在柜子里。

  小桂告诉记者,自己并没有收到任何通知,不知道他们什么时候走。

  12月1日,记者来到冠军健身房,依然是空荡荡的景象。

  旁边卖器材的小李称,11月1日,“冠军”就搬走了,此后的几天,都有人在这里接待会员,为他们办理转卡。“那几天来办理的人非常多,后来还来了很多人,没有办成,我们都被问得烦了。”小李称,感到底是搬走还是倒闭他不知情。

  “他们关闭的时候并没有跟商场说,也不知道他们搬到哪里去了。”商场服务总台的工作人员声称,冠军走得悄无声息,很多顾客向总台投诉后,经理几经周折才弄到他们两个电话。

  通告还称,冠军原会员会员并入“闪亮”健身俱乐部。闪亮连锁健身俱乐部五一大道店店长向记者证实,“冠军”是因经营不善而倒闭,目前已被“闪亮”收购。“冠军”的会员可于11月30日前转会到“闪亮”,会员以前在冠军办卡时的押金抵为一个月健身时间。至于收购的细节,该店长不愿多透露,只表示冠军倒闭是业内所不想看到的结果,对整个行业的发展都不是好事。

  早在10月1日,冠军内部就流传着搬迁消息,教跆拳道的王振教练对此一点都不感到惊讶。“当健身店每月只做两三万业绩时,还不够付租金,更何况还有员工工资、水电费等费用。从今年开始冠军就每月亏损,后来更是亏得一塌糊涂。”

  是“硬件”还是“软件”出问题?

  冠军健身是长沙第一家连锁,老总是朱三兵。98年开创,荏苒十数载,一路风光。朱三兵的侄子朱亚运称,冠军曾有5家连锁店,最多时发展到7家,是长沙老牌子健身俱乐部。08年,单是阿波罗店每个月都能做几十万的业绩,09年上半年也还可以,但下半年开始,就不怎么好了。

  记者走访数家健身俱乐部,几乎所有的店长都认为健身店的发展主要靠“软件”,关键是内部管理与售后服务。在他们看来,同档次的俱乐部在健身器材方面大同小异,决定不了胜负。

  王振认为,如果说冠军的硬件不好,那也只能说是店里的布局有瑕疵,比如在练器械时,旁边总有人经过,影响了锻炼,因为换衣房在里面。“很多店都采用10几万的体测仪器,专业全自动,而冠军还需要人工记。”硬件上除了体测仪器相对落后外,其它都差不多。

  既然硬件没问题,那冠军的“软件”是否出了问题?

 

  王振明显感觉,冠军的管理比较松散,领导层好像都不当回事。“6月份时,刘店长被降为主管后,辞职走了,管理财务的唐姐升为店长,但也只做了一个月,就选择离开。很多好的教练看不到前景,陆续走人。”王振认为,冠军那时陷入群龙无首的混乱景象。

  据他介绍,健身店一般分为前台部、教练部、会籍顾问,会籍顾问主要负责营销,同时也承担公司与会员之间沟通的责任,很多会员只在购卡或续卡的时候记住了会籍顾问,而平时有事情的时候同样可以找自己的会籍顾问。“他们的会籍顾问几乎都是兼职,做了一两个月就跑了,会员很多时候找不到顾问,售后服务根本做不来。”

  据小桂回忆,不知从什么时候起,店里像无人看管一样,穿拖鞋健身、抽烟等健身房禁止的现象上演。

  健身行业已到“洗牌”时?

  然而,朱三兵却矢口否认冠军倒闭是管理的问题。朱三兵一口咬定,症结在于行业出现问题,恶性的竞争让健身行业病入膏肓。

  “离我的店不到一公里就出现了七八家健身店,你出500元年卡,我就降为400,这就样硬生生把价格搞坏。”朱三兵认为,混乱的市场对健身行业是致命的打击,90%的健身店不赚钱。

  “90%以上的健身俱乐部不赢利有点夸张,但并非危言耸听。长沙健身的竞争只能用惨烈来形容,很多俱乐部都在苦苦支撑。”湖南湘体英派斯俱乐部杨总经理告诉记者,健身行业是到了该洗牌的时候了。

  “一般来说,3公里内不能出现同档次的健身店,但长沙的健身店扎堆开。没有准入机制,有的甚至连营业执照都没有,健身市场更是没有规范,价格战打得十分惨烈。”杨芳认为,一个健康的健身行业是高中低各档次和谐发展,市场价格规范。

  此外,杨芳认为长沙人对健身的消费意识不强,在周末,长沙人更多的是选择唱K、麻将、高尔夫等活动。“举个简单的例子,在青岛、上海等地,来英派斯做瑜伽都要提前预约,但在长沙,我们目前都难以盈利。”

  长沙市体育产业管理开发中心经营开发部严部长告诉记者,长沙目前有健身馆80多家,30%赚钱,30%到40%处于基本维持的状况,剩下的多以健身为平台,经营其它的服务项目,所以,“90%以上不赢利”是不准确的。

  “市场总是优胜劣汰,冠军是长沙较早的健身俱乐部,后来它引进经营模式更加健全的俱乐部,但它本身已经不符合本土市场的发展。比如国家规定健身卡不能预售,但它很多是预售的。”严部长表示,健身行业确实有存在很多问题,但并非如朱三兵所说的那样惨烈,政府已经出台相关的法律法规,为行业创造发展平台,也正在加强正面的宣传引导,在市场价格上,政府只能引导,关键要靠行业自律。


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